Mediation
Wissenschaftliche Studien belegen, dass wir in Konfliktsituationen erheblich an Effizienz verlieren.

Wir erleben täglich unzählige kleine Konfliktsituationen, die wir im routinierten Umgang miteinander bewältigen. 

Doch wann führt die Situation zu Eskalationen ?
Handelt es sich um einen "heißen" Konflikt, bei dem die Emotionen aufkochen, die Kommunikation wird laut und direkt ?
Oder handelt es sich um einen "kalten" Konflikt, der nicht direkt erkennbar ist, sondern dadurch ersichtlich wird, dass Dinge oder Informationen nicht fließen, die Beteiligung an Meetings deutlich zurückgeht und Passivität zunimmt?

MEDIATION 
ist laut Bundesverband der Mediation (BMEV): ein Verfahren zur außergerichtlichen, konstruktiven Beilegung eines Konfliktes. Dabei werden die Konfliktparteien durch einen unabhängigen allparteilichen Vermittler, dem "Mediator", im Lösungsprozess begleitet. Mediation ist in kleinen, wie in großen Konfliktsituationen ein hervorragendes Mittel, um einvernehmliche Lösungen zu generieren.
Ein Mediator wird im Rahmen einer gesetzlich vorgegebenen Ausbildung auf die Begleitung von Konfliktsituationen vorbereitet.

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